procedura bezpieczeństwa Polanika
Troska o zdrowie i bezpieczeństwo przede wszystkim
W reakcji na rozwój pandemii COVID-19 stosujemy się do najnowszych porad i zaleceń światowej Organizacji Zdrowia (WHO) oraz władz lokalnych. Aktualne informacje i dalsze szczegóły można znaleźć na stronach WHO oraz Centrum ds. Zapobiegania i Kontroli Chorób.
Ośrodek Rehabilitacyjno-Wypoczynkowy Polanika uaktywnił firmowy zespół reagowania kryzysowego i dysponuje odpowiednimi procedurami na wypadek wykrycia zagrożenia epidemiologicznego na terenie ośrodka. Wszyscy nasi pracownicy zostali szczegółowo poinformowani o niezbędnych środkach przygotowawczych i zapobiegawczych od działań higienicznych, w tym zwiększonej częstotliwości sprzątania i dezynfekcji, po wytyczne dotyczące postępowania w przypadku podejrzenia lub potwierdzenia przypadków zakażenia koronawirusem (COVID-19), a także w przypadku zamknięć obiektu w celu przeprowadzenia kwarantanny we współpracy z lokalnymi władzami.
Nieprzerwanie monitorujemy zmiany w zaleceniach i wytycznych lokalnych władz oraz służb sanitarnych, w trosce o jak najwyższy poziom usług oraz bezpieczeństwo Gości i personelu.
Dostępność usług gastronomicznych, basenu, Bawialni „Kulkowo” i innych udogodnień w ośrodku może podlegać czasowym ograniczeniom.
BEZPIECZNA LOKALIZACJA
- jesteśmy zlokalizowani w środku lasu, z daleka od miejsc publicznych, dworców, sklepów i galerii;
- nasz teren to 8 hektarów, co oznacza, że na 1 pokój przypada aż 1000 m² terenu. Na teren na którym znajduje się obiekt, nie mają wstępu osoby nie będące Gośćmi hotelowymi;
- w promieniu 1 km od obiektu nie ma praktycznie żadnych zabudowań;
- łączna powierzchnia przestrzeni wewnątrz jednego Domku Polanika to 250 m² co daje 31 m² na 1 osobę;
- przy obłożeniu obiektu zgodnym z wytycznymi Ministerstwa Rozwoju (ilość dostępnych pokoi x 2) dajemy możliwość zachowania bezpiecznej odległości minimum 2 metrów we wszystkich przestrzeniach hotelowych;
KORZYŚCI:
Goście mają do dyspozycji dużą przestrzeń – zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz, co pozwala na zachowanie bezpiecznej rekomendowanej odległości minimum 2 metrów. Goście przebywający w hotelu nie są narażeni na bezpośrednie kontakty z dużą liczbą osób.
BRAMA BEZPIECZEŃSTWA
- na teren obiektu mają wstęp wyłącznie Goście hotelowi, pracownicy i dostawcy;
- Goście, dostawcy i pracownicy mają obowiązek umyć, a następnie zdezynfekować ręce po wejściu na teren obiektu;
- każdy pracownik hotelu ma mierzoną temperaturę co 4 godziny podczas pełnienia obowiązków służbowych;
- na terenie ośrodka mogą przebywać tylko osoby, które przeszły kontrolę bezpieczeństwa;
KORZYŚCI:
Goście mogą czuć się bezpiecznie, gdyż na terenie obiektu nie ma przypadkowych osób.
BEZPIECZEŃSTWO OSOBISTE
- zachęcamy Gości do regularnego mycia rąk mydłem zgodnie z instrukcjami dostępnymi w hotelowych łazienkach;
- zachęcamy Gości do utrzymywania bezpiecznych odległości w kontaktach bezpośrednich;
- w hotelowych łazienkach i przestrzeniach ogólnych, recepcji i jadalni umieszczone są płyny do dezynfekcji rąk;
- zachęcamy wszystkich Gości i pracowników do uśmiechu na powitanie w zastępstwie uścisku dłoni;
- zachęcamy Gości do dezynfekcji rąk przed wejściem na jadalnie, czy do gabinetów rehabilitacyjnych;
OPIEKA MEDYCZNA
- personel jest przeszkolony z zasad bezpieczeństwa w przypadku pojawienia się zagrożenia zdrowia;
- na życzenie Gości w recepcji dostępny jest w sprzedaży pakiet z podstawowymi środkami ochronnymi (maseczki, rękawiczki, środki do dezynfekcji);
KORZYŚCI:
szybka reakcja, fachowa opieka specjalistów.
BEZPIECZNE WNĘTRZA
RECEPCJA
- przy stanowisku recepcyjnym może przebywać tylko 1 Gość;
- wyznaczyliśmy miejsca do zatrzymania się osób oczekujących na obsługę recepcji w odległościach co 2 metry;
- recepcja obsługuje Gości w przyłbicach;
- dezynfekujemy ladę recepcyjną po każdym Gościu;
- przy stanowisku recepcyjnym znajdują się płyny do dezynfekcji rąk – zachęcamy Gości do dezynfekcji rąk przed wypełnieniem karty meldunkowej;
- zachęcamy Gości do rozliczeń bezgotówkowych. Goście sami obsługują terminale płatnicze, które po każdym użyciu są dezynfekowane;
- Goście korzystają z jednorazowych długopisów;
POKOJE
- wietrzymy pokoje hotelowe po każdym pobycie przez co najmniej 45 minut;
- każdy pokój hotelowy jest generalnie sprzątany, a wszystkie powierzchnie takie jak parapet, kran, sedes, szafka nocna, klamki, pilot do telewizora są dezynfekowane specjalnymi środkami odkażającymi;
- w każdym pokoju hotelowym znajduje się instrukcja jak należy prawidłowo myć ręce;
- panie pokojowe wyposażone są w przyłbice oraz jednorazowe rękawiczki. Po sprzątnięciu pokoju osoba sprzątająca zdejmuje rękawiczki, dezynfekuje ręce i w nowych wprowadza do pokoju czyste rzeczy takie jak ręczniki, szlafroki, pościel;
JADALNIA
W ZWIĄZKU Z ROZPORZĄDZENIEM RM Z DNIA 02.05.2020 § 7 PODLEGAMY POD ŻYWIENIE OŚRODKÓW REHABILITACYJNYCH
- jadalnia wyposażona jest w salę oraz w przestronny taras na świeżym powietrzu, do dyspozycji Gości co umożliwia siedzenie w bezpiecznych odległościach
- codziennie wentylujemy salę przez co najmniej 1 godzinę;
- przed wejściem na jadalnię znajdują się środki do dezynfekcji rąk, prosimy o przestrzeganie procedur zgodnie z zasadami bezpieczeństwa;
- zrezygnowaliśmy całkowicie z serwowania posiłków w formie bufetów; dania i napoje podajemy indywidualnie do stolika.
- obsługa sali została przeszkolona w celu wzmożonego mycia rąk, dezynfekcji wszystkich powierzchni płaskich, wyposażenia na stołach i klamek po każdym Gościu;
- wszystkie posiłki przygotowywane są w sterylnych warunkach zgodnie z zasadami HACCP oraz Sanepid-u przez personel przeszkolony z zasad bezpieczeństwa i higieny;
- wszyscy pracownicy gastronomii pracują w rękawiczkach i przyłbicach;
PRZESTRZEŃ HOTELOWA
- zakupiliśmy sprzęt do rozpylania środków dezynfekujących w przestrzeniach ogólnych i co 4 godziny dezynfekujemy recepcję, toalety, jadalnię, ciągi komunikacyjne;
- w hotelowych łazienkach i przestrzeniach ogólnych umieszczone są mydła antybakteryjne i płyny do dezynfekcji rąk oraz instrukcje jak poprawnie myć dłonie;
- co godzinę dezynfekujemy klamki, poręcze na klatkach schodowych i przyciski w windach;
- wszystkie windy są codziennie dezynfekowane;
- przestrzenie hotelowe są czyszczone przez personel wyposażony w jednorazowe rękawiczki i maski ochronne, które są regularnie wymieniane;
- ograniczamy liczbę osób przebywających jednocześnie w powierzchniach wspólnych;
KORZYŚCI:
minimalizujemy ryzyko, aby każdy z Gości czuł się bezpiecznie.
UWAGA: Powyższe procedury powstały w oparciu o wytyczne rządu na dzień 28-04-2020.
instrukcja dla gości
BEZPIECZEŃSTWO OSOBISTE
- Osoby zgłaszające się do Ośrodka zobowiązane są do noszenia maseczek oraz dezynfekcji rąk po wejściu do budynku głównego. W Recepcji dostępny jest w sprzedaży pakiet z podstawowymi środkami ochronnymi (maseczki oraz rękawiczki).
- Osoby zgłaszające się będą poddawane mierzeniu temperatury ciała oraz będą zobowiązane do wypełnienia Ankiety Aktualizacyjnej.
- Codziennie przed rozpoczęciem zajęć rehabilitacyjnych, osoby przebywające na turnusie zobowiązane są do sprawdzenia temperatury i wypełnienia ankiety aktualizacyjnej w gabinecie 49 lub 47.
- Pacjent zgłasza się na terapię na umówioną godzinę, nie wcześniej niż 5 minut przed umówioną godziną zajęć.
- W przypadku kiedy, rodzic lub opiekun nie stosuje się do zasad przyjętych w regulaminie i w procedurach bezpieczeństwa terapeuta odmawia wykonywania terapii.
- Pacjentowi podczas terapii może towarzyszyć maksymalnie 1 opiekun.
- Pacjent oraz jego opiekun dezynfekuje ręce po wejściu do gabinetu i przy jego opuszczaniu.
- Rodzic/Opiekun pacjenta podczas terapii zobowiązany jest nosić maseczkę.
- Rodzic/Opiekun po kontakcie z wydzieliną dziecka, po zmianie pieluchy ściąga bezpiecznie rękawiczki, wyrzuca do zamkniętego kosza a następnie myje ręce wodą z mydłem i dezynfekuje je a następnie ubiera nowe rękawiczki.
- Podczas kaszlu i kichania zakryć usta i nos zgiętym łokciem lub chusteczką – jak najszybciej wyrzucić chusteczkę do kosza i umyć ręce.
- W trakcie wizyty zakazuje się używania telefonu komórkowego.
- Sprzątanie odbywa się tylko i wyłącznie na prośbę Gości, nie częściej jednak niż raz w tygodniu w pokojach w domach Polanika i maksymalnie 1 raz dziennie w części hotelowej budynku głównego z wyłączeniem sobót i niedziel.
- Śmieci będą odbierane każdego dnia, należy je wystawić przed drzwi pokoju w szczelnie zawiązanym worku.
- Zaleca się zachować bezpieczną odległość od rozmówcy (rekomendowane 2 metry), a sprawy nie wymagające osobistego wstawiennictwa prosimy o załatwianie telefonicznie lub drogą elektroniczną poprzez e-mail.
- Przy stanowisku recepcyjnym może przebywać tylko 1 Gość;
- Wyznaczyliśmy miejsca do zatrzymania się osób oczekujących na obsługę recepcji w odległościach co 2 metry;
- Regularnie, często i dokładnie myć ręce wodą z mydłem zgodnie z instrukcją znajdującą się przy umywalce i dezynfekować osuszone dłonie środkiem na bazie alkoholu (min. 60%).
- Zobowiązujemy Gości do dezynfekcji rąk przed wejściem na jadalnie i do gabinetów rehabilitacyjnych;
- Przed wejściem na jadalnię znajdują się środki do dezynfekcji rąk, prosimy o przestrzeganie procedur zgodnie z zasadami bezpieczeństwa;
basen – procedura bezpieczeństwa
Basen na terenie ORW Polanika dysponuje odpowiednimi procedurami na wypadek wykrycia zagrożenia epidemiologicznego na terenie ośrodka. Wszyscy nasi pracownicy zostali szczegółowo poinformowani o niezbędnych środkach przygotowawczych i zapobiegawczych od działań higienicznych, w tym zwiększonej częstotliwości sprzątania i dezynfekcji, po wytyczne dotyczące postępowania w przypadku podejrzenia lub potwierdzenia przypadków zakażenia koronawirusem (COVID-19), a także w przypadku zamknięć obiektu w celu przeprowadzenia kwarantanny we współpracy z lokalnymi władzami.
Nieprzerwanie monitorujemy zmiany w zaleceniach i wytycznych lokalnych władz oraz służb sanitarnych, w trosce o jak najwyższy poziom usług oraz bezpieczeństwo Gości i personelu.
Dostępność infrastruktury basenowej może podlegać czasowym ograniczeniom.
Strefa Sucha i wejście na basen:
- Bezpośrednio przed szatnią może znajdować się jedna osoba. Niezbędne informacje zostały zamieszczone na zewnątrz przed drzwiami wejściowymi do szatni, w tym także informacja o zakazie korzystania z basenu osób z objawami jakiejkolwiek infekcji, przede wszystkim dróg oddechowych;
- Z ciągu komunikacyjnego prowadzącego na basen zostały usunięte siedziska celem skrócenia pobytu w pomieszczeniach obiektu;
Przebieralnia i strefa z prysznicami:
- Zapewniamy tylko ograniczoną liczbę szafek, z możliwością zachowania dystansu osób korzystających z szatni;
- Określona została maksymalna liczba osób korzystających jednocześnie z pryszniców (co drugi natrysk);
- Wprowadzona została procedura regularnej dezynfekcji powierzchni wspólnych takich jak klamki, drzwi, siedziska, kurki baterii, powierzchnie sanitarne i wokół basenu.
Bezpieczeństwo Gości:
- Została ustalona i poddawana jest ścisłej kontroli maksymalna liczba użytkowników – 25 osób. Informacja o tym została umieszczona przed wejściem do skrzydła basenowego w Budynku Głównym Polanika;
- Z jednego toru mogą korzystać jednocześnie maksymalnie 4 osoby;
- Zastosowane zostały widoczne wskazówki w postaci naklejek na podłodze, celem zachowanie niezbędnego dystansu 2-metrowej odległości pomiędzy osobami stojącymi w kolejce oraz w otoczeniu pływalni, tj.: szatni, przebieralni, toalet, natrysków;
- Przy wejściu do strefy basenowej rozstawione zostały dozowniki z płynem do dezynfekcji rąk;
- Pilnujemy przestrzegania zasad higieny użytkowników na pływalniach – obowiązkowa i staranna kąpiel oraz umycie całego ciała pod natryskiem przed wejściem do hali basenowej. Przestrzeganie ścisłego rozdziału strefy obutej i bosej, przejście do hali basenowej przez brodzik do płukania stóp;
- Pilnujemy równomiernego rozmieszczenia osób kąpiących się lub pływających w niecce basenowej za pomocą lin/pływaków;
- W przypadku małej niecki i jacuzzi, gdzie nie ma możliwości zachowania dystansu społecznego zalecamy – korzystanie z nich pojedynczo lub w kilka osób z jednego gospodarstwa domowego;
- Wprowadziliśmy obowiązek noszenia osłon ust i nosa przez użytkowników z wyłączeniem kąpieli i pływania w basenie – osłona ust i nosa powinna być zdjęta i pozostawiona wraz z ubraniem w przebieralni, z której należy bezpośrednio udać się pod natrysk i poprzez brodzik przejść do basenu. Ubierając się po kąpieli należy ponownie założyć osłonę ust i nosa w pomieszczeniu przebieralni;
- Ograniczenie pobytu w obiekcie do czasu kąpieli w basenie i przebrania się;
- Wprowadziliśmy obowiązkowe, regularne (kilka razy w ciągu dnia) dezynfekowanie powierzchni wspólnych w strefie wejścia, szatni, przebieralni, z którymi stykają się użytkownicy (z wyłączeniem podłogi);
- W szatniach zostały wywieszone instrukcje dotyczące:
— mycia rąk;
— dezynfekcji rąk;
— zdejmowania i zakładania maseczek; - Stale nadzorujemy organizowane zajęcia grupowe, takie jak: aerobik lub nauka pływania. Istotnie ograniczyliśmy liczebność osób w grupach, umożliwiające zachowanie wymaganych odległości między ćwiczącymi;
- Ograniczyliśmy liczbę osób korzystających w jednym czasie z sauny do 1.
- Wprowadziliśmy obowiązkowe korzystanie z saun boso, bez okrycia wierzchniego za wyjątkiem ręcznika (drzwi do sauny muszą pozostać zamknięte w celu utrzymania żądanej temperatury).
Pozostałe przepisy o których nie wspomniano w procedurach bezpieczeństwa zawarte są w regulaminie wewnętrznym Pływalni ORW Polanika.
bawialnia – procedura bezpieczeństwa
Bawialnia „Kulkowo” na terenie ORW Polanika dysponuje odpowiednimi procedurami na wypadek wykrycia zagrożenia epidemiologicznego na terenie ośrodka. Wszyscy nasi pracownicy zostali szczegółowo poinformowani o niezbędnych środkach przygotowawczych i zapobiegawczych od działań higienicznych, w tym zwiększonej częstotliwości sprzątania i dezynfekcji, po wytyczne dotyczące postępowania w przypadku podejrzenia lub potwierdzenia przypadków zakażenia koronawirusem (COVID- 19), a także w przypadku zamknięć obiektu w celu przeprowadzenia kwarantanny we współpracy z lokalnymi władzami.
Nieprzerwanie monitorujemy zmiany w zaleceniach i wytycznych lokalnych władz oraz służb sanitarnych, w trosce o jak najwyższy poziom usług oraz bezpieczeństwo Gości i personelu.
Dostępność infrastruktury bawialni może podlegać czasowym ograniczeniom.
Zasady bezpieczeństwa dzieci, rodziców i opiekunów
- W widocznym miejscu przed wejściem do sali zabaw zostały umieszczone infografiki/plakaty adresowane do rodziców dotyczące podstawowych zasad bezpieczeństwa (zasłanianie ust podczas kichania i kaszlu, częste mycie rąk, zachowanie dystansu społecznego – 2 m pomiędzy osobami dorosłymi).
- Do sali zabaw może wejść wyłącznie dziecko, rodzic lub opiekun zdrowy, bez objawów chorobowych sugerujących chorobę zakaźną.
- Z sali zabaw nie mogą korzystać dzieci, które zamieszkują w domu z osobą przebywającą na kwarantannie lub osobą poddaną izolacji w warunkach domowych w okresie ostatnich 14 dni.
- W strefie wejścia do sali zabaw umieszczone zostały środki do dezynfekcji rąk.
- Każda osoba dorosła wchodząca do sali zabaw zobowiązana jest do dezynfekcji rąk płynem dezynfekującym.
- Zalecamy regularnie myć rąk wodą z mydłem oraz uczulamy rodziców/opiekunów by dopilnować, aby robiły to dzieci, szczególnie przed wejściem na teren sali i po wyjściu z niej.
- Sala zabaw (w tym wszystkie przedmioty i sprzęty) są dezynfekowane 2 razy dziennie, w tym jeden raz przed otwarciem, a drugi raz podczas obowiązkowej przerwy technicznej (13.00-14.00 jest to czas niezbędny do wywietrzenia dezynfekowanych powierzchni, przedmiotów, tak aby dzieci nie były narażone na wdychanie oparów środków służących do dezynfekcji).
- Z sali zabaw zostały usunięte przedmioty i sprzęty, których nie można dokładnie wyczyścić i zdezynfekować, tj. pluszowe zabawki, gąbki, rzeczy wykonane z miękkich i chłonnych materiałów, małe zabawki z drobnymi elementami itp.
- Powierzchnie dotykowe są regularnie dezynfekowane (w tym między innymi poręcze, klamki, włączniki).
- Dziecko nie może zabierać do sali zabaw swoich zabawek i innych domowych przedmiotów.
- Na terenie Bawialni „Kulkowo” obowiązuje nakaz zakrywania nosa i ust przez pracowników oraz opiekunów dzieci.
- W bawialni obowiązuje nakaz utrzymanie dystansu pomiędzy osobami wynoszący minimum 2 metry.