NASZE DZIAŁANIA

Troska o zdrowie i bezpieczeństwo przede wszystkim

W reakcji na rozwój pandemii COVID-19 stosujemy się do najnowszych porad i zaleceń światowej Organizacji Zdrowia (WHO) oraz władz lokalnych. Aktualne informacje i dalsze szczegóły można znaleźć na stronach WHO oraz Centrum ds. Zapobiegania i Kontroli Chorób.

Ośrodek Rehabilitacyjno-Wypoczynkowy Polanika uaktywnił firmowy zespół reagowania kryzysowego i dysponuje odpowiednimi procedurami na wypadek wykrycia zagrożenia epidemiologicznego na terenie ośrodka. Wszyscy nasi pracownicy zostali szczegółowo poinformowani o niezbędnych środkach przygotowawczych i zapobiegawczych od działań higienicznych, w tym zwiększonej częstotliwości sprzątania i dezynfekcji, po wytyczne dotyczące postępowania w przypadku podejrzenia lub potwierdzenia przypadków zakażenia koronawirusem (COVID-19), a także w przypadku zamknięć obiektu w celu przeprowadzenia kwarantanny we współpracy z lokalnymi władzami.

Nieprzerwanie monitorujemy zmiany w zaleceniach i wytycznych lokalnych władz oraz służb sanitarnych, w trosce o jak najwyższy poziom usług oraz bezpieczeństwo Gości i personelu.
Dostępność usług gastronomicznych, basenu, Bawialni „Kulkowo” i innych udogodnień w ośrodku może podlegać czasowym ograniczeniom.

 

BEZPIECZNA LOKALIZACJA

• jesteśmy zlokalizowani w środku lasu, z daleka od miejsc publicznych, dworców, sklepów i galerii;
• nasz teren to 8 hektarów, co oznacza, że na 1 pokój przypada aż 1000 m² terenu. Na teren na którym znajduje się obiekt, nie mają wstępu osoby nie będące Gośćmi hotelowymi;
• w promieniu 1 km od obiektu nie ma praktycznie żadnych zabudowań;
• łączna powierzchnia przestrzeni wewnątrz jednego Domku Polanika to 250 m² co daje 31 m² na 1 osobę;
• przy obłożeniu obiektu zgodnym z wytycznymi Ministerstwa Rozwoju (ilość dostępnych pokoi x 2) dajemy możliwość zachowania bezpiecznej odległości minimum 2 metrów we wszystkich przestrzeniach hotelowych;

KORZYŚCI:
Goście mają do dyspozycji dużą przestrzeń – zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz, co pozwala na zachowanie bezpiecznej rekomendowanej odległości minimum 2 metrów. Goście przebywający w hotelu nie są narażeni na bezpośrednie kontakty z dużą liczbą osób.

 

BRAMA BEZPIECZEŃSTWA

• na teren obiektu mają wstęp wyłącznie Goście hotelowi, pracownicy i dostawcy;
• Goście, dostawcy i pracownicy mają obowiązek umyć, a następnie zdezynfekować ręce po wejściu na teren obiektu;
• każdy pracownik hotelu ma mierzoną temperaturę co 4 godziny podczas pełnienia obowiązków służbowych;
• na terenie ośrodka mogą przebywać tylko osoby, które przeszły kontrolę bezpieczeństwa;

KORZYŚCI:
Goście mogą czuć się bezpiecznie, gdyż na terenie obiektu nie ma przypadkowych osób.

 

BEZPIECZEŃSTWO OSOBISTE

• zachęcamy Gości do regularnego mycia rąk mydłem zgodnie z instrukcjami dostępnymi w hotelowych łazienkach;
• zachęcamy Gości do utrzymywania bezpiecznych odległości w kontaktach bezpośrednich;
• w hotelowych łazienkach i przestrzeniach ogólnych, recepcji i jadalni umieszczone są płyny do dezynfekcji rąk;
• zachęcamy wszystkich Gości i pracowników do uśmiechu na powitanie w zastępstwie uścisku dłoni;
• zachęcamy Gości do dezynfekcji rąk przed wejściem na jadalnie, czy do gabinetów rehabilitacyjnych;

 

OPIEKA MEDYCZNA

• personel jest przeszkolony z zasad bezpieczeństwa w przypadku pojawienia się zagrożenia zdrowia;
• na życzenie Gości w recepcji dostępny jest w sprzedaży pakiet z podstawowymi środkami ochronnymi (maseczki, rękawiczki, środki do dezynfekcji);

KORZYŚCI:
szybka reakcja, fachowa opieka specjalistów.

 

BEZPIECZNE WNĘTRZA

RECEPCJA

• przy stanowisku recepcyjnym może przebywać tylko 1 Gość;
• wyznaczyliśmy miejsca do zatrzymania się osób oczekujących na obsługę recepcji w odległościach co 2 metry;
• recepcja obsługuje Gości w przyłbicach;
• dezynfekujemy ladę recepcyjną po każdym Gościu;
• przy stanowisku recepcyjnym znajdują się płyny do dezynfekcji rąk – zachęcamy Gości do dezynfekcji rąk przed wypełnieniem karty meldunkowej;
• zachęcamy Gości do rozliczeń bezgotówkowych. Goście sami obsługują terminale płatnicze, które po każdym użyciu są dezynfekowane;
• Goście korzystają z jednorazowych długopisów;

POKOJE

• wietrzymy pokoje hotelowe po każdym pobycie przez co najmniej 45 minut;
• każdy pokój hotelowy jest generalnie sprzątany, a wszystkie powierzchnie takie jak parapet, kran, sedes, szafka nocna, klamki, pilot do telewizora są dezynfekowane specjalnymi środkami odkażającymi;
• w każdym pokoju hotelowym znajduje się instrukcja jak należy prawidłowo myć ręce;
• panie pokojowe wyposażone są w przyłbice oraz jednorazowe rękawiczki. Po sprzątnięciu pokoju osoba sprzątająca zdejmuje rękawiczki, dezynfekuje ręce i w nowych wprowadza do pokoju czyste rzeczy takie jak ręczniki, szlafroki, pościel;

JADALNIA

W ZWIĄZKU Z ROZPORZĄDZENIEM RM Z DNIA 02.05.2020 § 7 PODLEGAMY POD ŻYWIENIE OŚRODKÓW REHABILITACYJNYCH

• jadalnia wyposażona jest w salę oraz w przestronny taras na świeżym powietrzu, do dyspozycji Gości co umożliwia siedzenie w bezpiecznych odległościach
• codziennie wentylujemy salę przez co najmniej 1 godzinę;
• przed wejściem na jadalnię znajdują się środki do dezynfekcji rąk, prosimy o przestrzeganie procedur zgodnie z zasadami bezpieczeństwa;
• zrezygnowaliśmy całkowicie z serwowania posiłków w formie bufetów; dania i napoje podajemy indywidualnie do stolika.
• obsługa sali została przeszkolona w celu wzmożonego mycia rąk, dezynfekcji wszystkich powierzchni płaskich, wyposażenia na stołach i klamek po każdym Gościu;
• wszystkie posiłki przygotowywane są w sterylnych warunkach zgodnie z zasadami HACCP oraz Sanepid-u przez personel przeszkolony z zasad bezpieczeństwa i higieny;
• wszyscy pracownicy gastronomii pracują w rękawiczkach i przyłbicach;

PRZESTRZEŃ HOTELOWA

• zakupiliśmy sprzęt do rozpylania środków dezynfekujących w przestrzeniach ogólnych i co 4 godziny dezynfekujemy recepcję, toalety, jadalnię, ciągi komunikacyjne;
• w hotelowych łazienkach i przestrzeniach ogólnych umieszczone są mydła antybakteryjne i płyny do dezynfekcji rąk oraz instrukcje jak poprawnie myć dłonie;
• co godzinę dezynfekujemy klamki, poręcze na klatkach schodowych i przyciski w windach;
• wszystkie windy są codziennie dezynfekowane;
• przestrzenie hotelowe są czyszczone przez personel wyposażony w jednorazowe rękawiczki i maski ochronne, które są regularnie wymieniane;
• ograniczamy liczbę osób przebywających jednocześnie w powierzchniach wspólnych;

KORZYŚCI:
minimalizujemy ryzyko, aby każdy z Gości czuł się bezpiecznie.

UWAGA: Powyższe procedury powstały w oparciu o wytyczne rządu na dzień 28-04-2020.

BEZPIECZEŃSTWO OSOBISTE

• Osoby zgłaszające się do Ośrodka zobowiązane są do noszenia maseczek oraz dezynfekcji rąk po wejściu do budynku głównego. W Recepcji dostępny jest w sprzedaży pakiet z podstawowymi środkami ochronnymi (maseczki oraz rękawiczki).
• Osoby zgłaszające się będą poddawane mierzeniu temperatury ciała oraz będą zobowiązane do wypełnienia Ankiety Aktualizacyjnej.
• Codziennie przed rozpoczęciem zajęć rehabilitacyjnych, osoby przebywające na turnusie zobowiązane są do sprawdzenia temperatury i wypełnienia ankiety aktualizacyjnej w gabinecie 49 lub 47.
• Pacjent zgłasza się na terapię na umówioną godzinę, nie wcześniej niż 5 minut przed umówioną godziną zajęć.
• W przypadku kiedy, rodzic lub opiekun nie stosuje się do zasad przyjętych w regulaminie i w procedurach bezpieczeństwa terapeuta odmawia wykonywania terapii.
• Pacjentowi podczas terapii może towarzyszyć maksymalnie 1 opiekun.
• Pacjent oraz jego opiekun dezynfekuje ręce po wejściu do gabinetu i przy jego opuszczaniu.
• Rodzic/Opiekun pacjenta podczas terapii zobowiązany jest nosić maseczkę.
• Rodzic/Opiekun po kontakcie z wydzieliną dziecka, po zmianie pieluchy ściąga bezpiecznie rękawiczki, wyrzuca do zamkniętego kosza a następnie myje ręce wodą z mydłem i dezynfekuje je a następnie ubiera nowe rękawiczki.
• Podczas kaszlu i kichania zakryć usta i nos zgiętym łokciem lub chusteczką – jak najszybciej wyrzucić chusteczkę do kosza i umyć ręce.
• W trakcie wizyty zakazuje się używania telefonu komórkowego.
• Sprzątanie odbywa się tylko i wyłącznie na prośbę Gości, nie częściej jednak niż raz w tygodniu w pokojach w domach Polanika i maksymalnie 1 raz dziennie w części hotelowej budynku głównego z wyłączeniem sobót i niedziel.
• Śmieci będą odbierane każdego dnia, należy je wystawić przed drzwi pokoju w szczelnie zawiązanym worku.
• Zaleca się zachować bezpieczną odległość od rozmówcy (rekomendowane 2 metry), a sprawy nie wymagające osobistego wstawiennictwa prosimy o załatwianie telefonicznie lub drogą elektroniczną poprzez e-mail.
• Przy stanowisku recepcyjnym może przebywać tylko 1 Gość;
• Wyznaczyliśmy miejsca do zatrzymania się osób oczekujących na obsługę recepcji w odległościach co 2 metry;
• Regularnie, często i dokładnie myć ręce wodą z mydłem zgodnie z instrukcją znajdującą się przy umywalce i dezynfekować osuszone dłonie środkiem na bazie alkoholu (min. 60%).
• Zobowiązujemy Gości do dezynfekcji rąk przed wejściem na jadalnie i do gabinetów rehabilitacyjnych;
• Przed wejściem na jadalnię znajdują się środki do dezynfekcji rąk, prosimy o przestrzeganie procedur zgodnie z zasadami bezpieczeństwa;